Bestel je iets in de shop? Dan ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Vragen? Stuur dan gerust een mailtje naar info@szaar.nl.
Omdat wij klantvriendelijkheid erg belangrijkvinden, wijzen wij je graag op de wederzijdse rechten en plichten. Deze vind je terug in de onderstaande algemene voorwaarden.
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Szaar: de eenmanszaak gevestigd
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Opdrachtgever: wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep
Overeenkomst: Elke afspraak tussen Szaar en Opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden door Szaar ten behoeve van Opdrachtgever
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Identiteit van de ondernemer
Szaar, Korenbloem 5, 8271 DR, IJsselmuiden
Telefoonnummer: 0640801855
E-mailadres: info@szaar.nl
KvK-nummer:
Btw-identificatienummer:
Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Szaar en Opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn afgeweken van deze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing als Szaar voor de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelt.
Door het plaatsen van een bestelling via de website verklaart Opdrachtgever bekend te zijn met deze algemene voorwaarden en deze te accepteren.
De via de website van Szaar gegeven informatie maakt tevens onderdeel uit van deze algemene voorwaarden. Als er onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van deze voorwaarden of als zich situaties voordoen die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, dan wordt deze situatie beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Prijzen en offertes
De prijzen zoals vermeld op de website van Szaar zijn in euro’s en inclusief 21% BTW. De prijzen kunnen ten alle tijde door Szaar worden gewijzigd. Bij uitzonderingen wordt dit vermeld op de website.
Alle offertes en aanbiedingen van Szaar zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt als het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft niet meer beschikbaar is.
Szaar kan niet aan de offerte of aanbieding worden gehouden als de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding een vergissing of verschrijving bevat.
De in de offerte en op de website van Szaar genoemde prijzen zijn inclusief BTW en verpakkingskosten. Verzendkosten worden apart in rekening gebracht en zijn afhankelijk van de overeengekomen verzendwijze. Bij uitzonderingen wordt dit vermeld op de website.
Indien de aanvaarding afwijkingen bevat ten opzichte van de offerte of aanbieding, dan is Szaar daar niet aan gebonden, tenzij hierover schriftelijke overeenstemming is bereikt tussen Szaar en Opdrachtgever. Een samengestelde offerte kan alleen in zijn geheel worden geaccepteerd. Szaar is niet gebonden om een gedeelte van de opdracht tegen het overeenkomstige deel van de opgegeven prijs te leveren. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst tussen Opdrachtgever en Szaar komt tot stand wanneer de Opdrachtgever een bestelling heeft geplaatst via de website van Szaar. en deze per email door Szaar is bevestigd. Szaar is gerechtigd geplaatste bestellingen te weigeren zonder opgaaf van redenen. Opdrachtgever zal hiervan in kennis worden gesteld.
Bij een dienst komt deze overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Szaar tot stand als er via telefoon of email een bevestiging is gegeven. Hierbij is Szaar gerechtigd om de gemaakte overeenkomst binnen 14 dagen te beëindigen mits de Opdrachtgever hiervan op de hoogte worden gesteld.
Aanlevering gegevens
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor juiste aanlevering van gegevens benodigd voor het produceren van bestelde artikelen of diensten.
Voordat artikelen geproduceerd worden of Szaar begint aan een opdracht dient Opdrachtgever akkoord te gaan met de voorbeeldweergaven of verstrekte digitale proef van het product. Na akkoord door Opdrachtgever kan Szaar niet meer aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de gegevens van het geleverde artikel of dienst.
Levering en leveringstermen
Szaar streeft er naar de producten zo spoedig mogelijk te leveren.
Bij diensten stellen Opdrachtgever en Szaar samen een einddatum af.
De door Szaar vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en zijn nimmer een fatale termijn. Szaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging in de levering en schade die Opdrachtgever zou kunnen leiden als gevolge van het niet of niet tijdig leveren.
Szaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verzuim van derden van wie de levering afhankelijk is (bijv. drukkerij en transporteur).
Transport
Szaar draagt zorg voor een deugdelijke verpakking van de door haar geleverde artikelen. Verpakkingsmaterialen worden niet teruggenomen door Szaar. Schade aan verpakkingsmaterialen worden niet gezien als productschade, en Szaar kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan de verpakking door transport.
Overmacht
Szaar is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Szaar geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Szaar niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Szaar heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Szaar haar verbintenis had moeten nakomen. Szaar kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Indien Szaar ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Szaar gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst
Betaling
Bestelde artikelen worden direct vooraf betaald door Opdrachtgever. Artikelen worden pas in productie genomen na ontvangst van de volledige verschuldigde betaling door Szaar. Voor de custom made items geldt betaling achteraf – er zal dan een factuur worden opgemaakt na goedkeuring van Opdrachtgever. Voor een factuur staat een betalingstermijn van veertien dagen.
Bij een dienst zal Szaar vooraf een factuur opmaken na goedkeuring van Opdrachtgever. Deze betaling zal vervolgens in drie betalingstermijnen worden gesteld. 1. Brainstorm/schets fase, 2. Uitwerking 3. Oplevering. In overleg met Szaar en Opdrachtgever is de betaling ook mogelijk in één keer.
Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Door Szaar gemaakte incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
Eigendomsvoorbehoud
Szaar blijft volledig eigenaar van de geleverde producten tot Opdrachtgever zijn betalingsverplichting volledig is nagekomen.
Onderzoek en reclames
Indien door Szaar een proef is verstrekt aan Opdrachtgever, dan geldt deze als indicatie. Afwijkingen tussen het eindproduct en het getoonde voorbeeld van geringe betekenis zijn geen reden tot ontbinding van de overeenkomst, korting of schadevergoeding. Klachten die worden ingediend na versturen van de kaarten of in gebruik name van de producten kunnen niet meer in behandeling genomen worden. Opdrachtgever heeft op dat moment de geleverde producten geaccepteerd zoals geleverd. Er kan dan nimmer een beroep op korting of schadevergoeding worden gedaan.
Garantie
Szaar garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
Indien het geleverde product gebreken vertoont heeft Opdrachtgever recht op herstel of vervanging van het product. Opdrachtgever heeft slechts recht op vervanging indien herstel van het product niet mogelijk is. De te vervangen en/of herstellen goederen moeten daartoe franco aan Szaar worden gezonden. Szaar wordt daarvan eigenaar.
Szaar heeft, indien herstel of vervanging onmogelijk is, het recht om de overeenkomst te ontbinden en Opdrachtgever volledig te crediteren.
De hier genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Szaar, Opdrachtgever of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is.
Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op garantie indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Szaar geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden, et cetera.
Aansprakelijkheid
Indien szaar aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. Szaar is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Szaar is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
Szaar is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Szaar is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade. Indien Szaar aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Szaar beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De aansprakelijkheid van Szaar is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Szaar.
Risico overgang
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op Opdrachtgever over op het moment waarop zaken in de macht van Opdrachtgever worden gebracht.
Vrijwaringen
Opdrachtgever vrijwaart Szaar voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Szaar toerekenbaar is.
Indien Szaar uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is Opdrachtgever gehouden Szaar zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Szaar zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Szaar en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Opdrachtgever vrijwaart Szaar voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Auteursrecht en intellectueel eigendom
Szaar behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
Op alle ontwerpen van Szaar rust auteursrecht. De ontwerpen van Szaar mogen op geen enkele wijze vermenigvuldigd, verspreid of openbaar gemaakt worden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Szaar.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen. De in het kader van de overeenkomst eventueel door de Szaar tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van Szaar, ongeacht of deze aan opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
Alle door Szaar eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, enz, zijn uitsluitend bestemd om door opdrachtgever te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Szaar worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
Szaar behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. Overname en verspreiding van (gedeeltes van) teksten, afbeeldingen en/of gebruik van de handelsnaam of het logo van Szaar is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Szaar. Het door Szaar geleverde drukwerk wordt discreet voorzien van de naam Szaar om de auteursrechtelijke bescherming tot uiting te brengen. Het is niet mogelijk drukwerk zonder deze naamsvermelding te bestellen.
Privacy
Door Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend door Szaar gebruikt en zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, mits dat noodzakelijk is voor de betaling en bezorging van de bestelling. Persoonsgegevens zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld voor commerciële doeleinden.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Szaar partij is, is uitsluitend het Nederlandsrecht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Vindplaats en wijziging voorwaarden
Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op www.szaar.nl en op te vragen bij Szaar. Van toepassing is steeds de meest recente versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met Szaar. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan. Szaar is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Deze voorwaarden zijn van toepassing met ingang van 27-07-2018.